Infográfico: Bagagem extraviada ou atrasada? 5 passos o que fazer

Sua bagagem está extraviada ou atrasada? Saiba o que fazer em 5 passos com o infográfico preparado pela Voe Tranquilo.

Infográfico: Bagagem extraviada, perdida ou atrasada? 5 passos o que fazer
Infográfico: Bagagem extraviada, perdida ou atrasada? 5 passos o que fazer

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Bagagem extraviada, perdida ou atrasada? 5 passos como agir

Aqui está a transcrição do infográfico:

1) Peça o documento RIB

Assim que constatar a ausência da sua bagagem, procure a cia aérea no desembarque e peça o documento Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Se já saiu do aeroporto, entre em contato com a cia e informe-se sobre como realizá-lo.

2) Guarde o cartão de embarque

Guarde bem todos os comprovantes de sua passagem e malas embarcadas no avião. Mesmo com o RIB, podem ser úteis mais para frente.

3) Guarde recibo de todos os gastos

É direito do passageiro receber da empresa aérea o ressarcimento por gastos emergenciais pelo período em que estiver sem os seus pertences, desde que esteja fora do seu domicílio. Guarde todos os recibos.

4) Mala chegou faltando itens?

Caso a sua mala finalmente chegue, porém com itens faltando, registre um Boletim de Ocorrência (BO) declarando os pertences ausentes e seu valor estimado. O BO poderá servir como prova.

5) Recupere o prejuízo

Após todo o ocorrido, você pode buscar a reparação/reembolso da cia aérea por todas despesas e sofrimento pelos quais você passou devido ao extravio da bagagem.

 

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